クレームやミスの度合いにもよりますが、 一番気持が伝わるのは、やっぱり 「手書き」。 手書きって時間もかかるし、字も下手だし。 pc作成で印刷の方が早いしキレイなのは分かりますが、 お客様から、「ホントに悪いと思ってんの？」と思われます。 puti6 商品や接客に対しクレームが...
【印刷可能】 電話対応 悪い 謝罪 169098-電話対応 悪い 謝罪
③ 保護者が「教師の電話対応が悪い。」として謝罪文を要求してきた。 ヒント1 校内の共通理解、連携体制を確認する。 ある日の授業時間中に、職員室の電話が鳴った。職員室にはb教諭しかいなかった。 b教諭が電話を取ると、「 先生お願い！ クレーム対応のポイントは、 真摯に話を聞いて、...
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